Es muy difícil ganarse a un cliente y muy fácil perderlo. Por ello, es importante que aprendas las normas básicas de atención al cliente. En esta clase aprenderás cómo tratar a los clientes.
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Puedes consultar cada clase y contestar su cuestionario las veces que lo necesites. La idea es identificar los temas que ya dominas e indicarte los que necesitas reforzar.
Simbología
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