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Protocolo de servicio

La relación con los clientes inicia desde que entran al establecimiento y termina cuando se retiran. Durante ese tiempo debes esmerarte para que su estadía sea agradable. En esta clase conocerás qué aspectos debes cuidar durante el protocolo de servicio.

 
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Puedes consultar cada clase y contestar su cuestionario las veces que lo necesites. La idea es identificar los temas que ya dominas e indicarte los que necesitas reforzar.
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